人資管理是什麼？想當人資先看這5大重點！

當我們找工作時，第一個接觸到面試公司的人一定就是人資，也讓人資對於新人才來說就是該公司的第一印象，你也對人資工作內容有興趣嗎？或是已經是人資但對該工作崗位還有些許疑問嗎？以下為你通盤介紹人資管理的工作內容，一起往下看吧！

人力資源管理是什麼？

人資工作的內容與重要性與可以分為三個階段來說明：

• 前期：早期的人資部門尚未獲得企業的重視，通常只會視為一般處理人事文書行政工作的職位。
• 中期：在人資部門的工作內容於招募選才和薪酬規劃所涉及的程度越來越深後，也加深了部門在企業的重要性，不再限縮文書行政工作，而是可以配合各部門主管進行人才篩選，也逐漸有了管理者的定位。
• 現今：人資部門不僅扮演著人才招募的重要角色，在員工之間也是重要的調和者，確保企業上下的人力資源均有好好發展。

人資管理、人事管理差異

雖說HR部門在現今的公司扮演著重要的角色，不過在人資管理及人事管理的工作區別上，並非每間企業都會明確劃分，大多都是人資人員包辦人事、人資所有相關事項，但其實這兩者在本質上還是有所差異，以下為你快速說明：

• 人事管理：和公司人員相關的行政事務，如招募、出勤、薪資、投保等。
• 人資管理：比起執行行政事務，更多的功能是為企業制定招募計畫，管理人力資源，和人事管理相比，人資管理多了策略規劃及專業主導能力。

人力資源管理7大職能

過去不少人資管理的專家常會以「選、訓、用、退」作為人資四大核心，也就是選拔員工、訓練員工、任用員工、員工的退休撫卹；不過現今人資要具備的職能其實更加廣泛和有深度，可分為以下七大項目：

人才招募

人才招募為從事人資工作首要必備的能力，除了配合各部門主管尋找所需人才，也需具備可規劃整個公司的招募專案的進階能力。

教育訓練

無論是新進人才或現有員工，都需持續加強其專業或是培養銜接管理職的能力，因此教育訓練的安排相當重要，由人資進行規劃，定期提供不同職位、部門的同仁對應的教育訓練，幫助大家能在職涯繼續發展及進步。

薪資報酬

薪資是一個員工選擇去留的重要原因之一，人資管理需規劃、制定合理的薪資制度，包含薪水、各類福利、獎金，並有系統的實施、調整，在提升員工工作動力時也確保人事成本在可控範圍。

績效管理

有效安排公司內部的績效考核制度，協助各主管做好該部門的績效評估及深度訪談，讓上級在調整員工薪資及是否升遷時不失準，針對不合適的人才也能有評估是否去留的依據。

員工關懷

除了薪資外，員工關係及其心理狀態在人資管理也是重要的一環，適時關心員工和其他同仁的相處，工作壓力是否會過高等，培養彼此的歸屬感及信賴感，才能提升向心力。

企業架構

理解公司的組織架構，確認各部門需要招募何種人才，並依當下的人力規劃適當的人力配置。此外，人資也需透過不斷更新對所在產業的了解，進而找到最適合的組織模式。

品牌經營

由於現在是資訊相當透明的時代，當人才在面試前一定都會多方蒐集面試公司的資料，也讓公司在面試者的品牌名聲越發重要，如何讓人才願意前來面試，並提高留任率，是這個世代的人資會面臨到的新挑戰。

當人資所需的5個特質

1. 敏銳的觀察力：由於每個人願意揭露自己在工作或身心上的程度不同，因此具備敏銳的觀察力才能適時採取行動，幫助公司在人力調度上更有效率。
2. 邏輯思考能力：無論是招募專案、薪資管理等層面都需仰賴有邏輯的思考能力，才能規劃完善的制度，並有效修正及執行。
3. 傑出的溝通能力：人資就是一份要與人溝通的工作，從面試、新進員工培訓、甚至是和管理層開會都需有出色的書面及口頭溝通能力。
4. 強大的心理素質：人資很常會面臨夾在員工和主管間的夾心位置，或是要進行不適任、資遣的面談，因此強大的心理素質對於人資自身的心情調適上相當重要。此外，在關懷同仁時也要抱有同理心及不八卦的心態，才是對彼此關係的尊重。
5. 靈活的企劃能力：新一代的人資需要面臨改變快速的企業趨勢，可以接收到的訊息也廣泛許多，因此培養靈活的企畫能力及開放的心態才能因應現代潮流，隨時為公司的人力調整做好準備。

關於人資管理的常見問題

人資管理系統推薦

所謂工欲善其事並先利其器，好的人資除了自身能力，搭配使用的管理系統也相當重要，大揚數位科技代理的員工管理系統不僅可以有效處理人事管理的繁瑣程序，也可協助制訂公司組織架構，進行人才管理，幫助你妥善管理與人才相關的所有大小事，歡迎填寫諮詢表單，讓專員了解你的需求！